感悟:人與人之間的誤會往往在於我以為聽懂了。
2、醫院走廊裡一群人在等待尿檢，每人手裡都端著自己的尿樣。護士叫一個叫王尚舉的患者，喊:王尚舉！然後所有患者都把手裡的尿樣舉高了一點。護士又喊道:王尚舉！ .....然後患者們又把尿樣舉高了一點......護士還喊:王尚舉！ ！ ！然後所有患者都把尿樣高高舉起...這時王尚舉意識到護士是在喊自己，便大聲答:到！然後所有的患者都把尿倒頭上了。再忙也要笑一笑！
感悟:聽誰的很重要！
3、新來的護士妹妹打點滴技術差，護士長讓她給一個熟睡的病人打針，她打了一針，偏了，看病人沒醒，悄悄地拔出來重打，結果一針又一針，不知不覺從頭打到腳...就在妹妹香汗淋漓想再找位置打針時，病人一躍而起，咆哮著罵道：“你特麼真當我睡死了？從頭扎到腳！ ”妹妹落荒而逃。第二天上班，被叫到院長室，院長激動地握著護士妹妹手說：“謝謝，太謝謝了，你真他媽牛逼，8年的植物人被你扎醒了''！[ Grin]
感悟:亂做都比不做強！
4、大媽上了空調車投了一塊錢。司機說：“兩塊”。大媽說：“是的，涼快”。司機說：“空調車兩塊！”。大媽答：“空調車是涼快”。司機又說：“投兩塊”! 大媽笑說：“不光頭涼快，渾身都涼快”，說完往後頭走。司機說:“我告訴你錢投兩塊”。大媽說:“我覺得後頭人少更涼快”司機無語，一車人笑倒了！
感悟:溝通不到位，努力全白費。
